Ohjelmiston toimitus, päivitykset ja ylläpito (PrettyCirc)

Ohjelmiston toimitus

Ohjelmistosta toimitetaan asiakkaalle hankinnan yhteydessä lisenssiavain, tarpeelliset ohjeistukset sekä tunnukset tukisivustollemme, josta tarvittavat mediat ovat ladattavissa.

Ylläpito

Ohjelmistoa hankkiessaan asiakas saa automaattisesti puolen vuoden (6 kk) ylläpidon ohjelmistoonsa (=takuuaika). Ylläpitoajan lähestyessä loppuaan asiakas saa laskun ja sen maksaessaan ylläpito jatkuu jälleen seuraavan vuoden ajan.

Ylläpito oikeuttaa seuraaviin asioihin ilman erillistä veloitusta:

• Asiakastukeen puhelimitse ja sähköpostitse (ei sisällä puhelimitse suoritettavaa koulutusta)
• Ohjelmistojen päivittämiseen (omatoimisesti) www-palvelustamme.

Ylläpito ei oikeuta :

• Veloituksettomiin huolto tms. käynteihin asiakkaan tiloissa
• Veloituksettomaan koulutukseen
• Axiell Finland Oy:n suorittamiin ohjelmistomuutoksiin, laajamittaiseen konsultointiin tai tietokantatyöhön asiakkaan toivomuksesta.

Päivittäminen

Jotta asiakas voisi päivittää ohjelmistoaan uusien ominaisuuksien ja/tai korjauksien osalta, tulee asiakkaalla olla voimassaoleva ylläpitosopimus. Päivitykset ohjelmistoon asiakas hakee ja suorittaa itse omatoimisesti. Päivitykset ovat saatavilla kunkin tuotteen tuotetukisivulla.

Tämän tuotteen tuotetukisivu löytyy osoitteesta: https://www.prettylib.fi/frmTuotetuki2.aspx

Lisenssiavain

Toimituksen yhteydessä ja ylläpidon jatkuessa asiakas saa lisenssiavaimen, joka tulee päivittää ohjelmistoon. Lisenssiavain sisältää ohjelmiston tarvitsemia tietoja asiakkaan hankkimista ominaisuuksista. Mikäli lisenssiavainta ei päivitetä ja ylläpitokausi on päättynyt, ohjelmaa ei voi päivittää tämän jälkeen. Päivitä siis lisenssiavain ennen ohjelmiston version päivittämistä, mikäli ohjelmistossa jo olevan lisenssiavaimen voimassaoloaika on päättynyt.