Ongelmat oheislaitteiden käytössä

Jos aiemmin toiminut tarra-/kuittitulostin tai muu oheislaite lakkaa yllättäen toimimasta, on syy usein työasemalle tehdyissä muutoksissa.

Jos oheislaite on lakannut toimimasta, tarkista seuraavat:

Alkoiko ongelma mahdollisesti työasemaan tehtyjen muutosten jälkeen?
Mikäli työasemaan on esim. päivitetty uusi käyttöjärjestelmä ja sen jälkeen asennettu PrettyLib uudelleen,tai asennettu PrettyLib kokonaan uudelle työasemalle, tarkista:
- Onko asennettu kuittitulostimen ja/tai tarratulostimen vaatimat ajurit sekä ns. client componentit? Ne löytyvät tuotetukisivuiltamme kohdasta: Asiakkaille -> PrettyLib-kirjastojärjestelmä -> Tiedostot -> kohta Ajurit + Brother Client Components.
Varmista, että PrettyLibin asetukset ovat oikein työasemakohtaisissa asetuksissa: Tiedonhaku -> Ominaisuudet -> Työasemakohtaiset
- välilehti Yleistä: rasti kohdassa ”Kuittitulostin käytössä” sekä oikeat valinnat tietoliikenneportille ja tulostinajurille
- välilehti Tarratulostin: rasti kohdassa ”Tarratulostin käytössä” sekä oikeat valinnat viivakoodi- ja selkätarralle.

Mikäli yllä olevien toimenpiteiden jälkeen tulostaminen ei vieläkään onnistu, ota yhteyttä Axiellin tukeen ja kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti.