Hakunäyttö ei avaudu

Ongelma

Päänäytöstä erillinen hakunäyttö, joka sisältää enemmän haettavia kenttiä, ei avaudu. Ongelmaan liittyy se, että Windowsin taskbarista PrettyLib-kuvakkeen kohdalta näkyy kaksi avointa näyttöä. Tästä huolimatta ruutu ei avaudu näkyviin.

Syy

Hakunäyttö tallentaa omat koordinaattinsa haettaessa (ja sulkeutuessaan). Jostain syystä nämä koordinaatit tallentuvat väärin jossakin harvinaisessa tilanteessa. Tätä kirjoitettaessa ongelman syytä etsitään vielä.

Ratkaisu

Ongelman saa ratkaistua poistamalla kaksi arvoa käyttäjäkohtaisesta rekisteristä. Valitettavasti tämä edellyttää hieman tavallisen käyttäjän normaaleista ohjelmista poikkeavan RegEdit ohjelman käyttöä.

Toimi seuraavasti:

1. Sulje PrettyLib.
2. Avaa käyttöjärjestelmän ”start” valikko.
3. (Windows 7) Kirjoita start-valikon alalaidassa olevaan hakukenttään ”regedit”.
4. (Windows 8/10) Kirjoita start-valikon/aloitusnäkymän avauduttua "regedit".
5. Valikkoon pitäisi tulla näkyviin yläosaan ohjelma nimeltä ”RegEdit”, valitse se.
6. Ohjelman avauduttua laajenna (”>” nuoli oikealle kuvakkeesta) sen ”puumaisesta” vasemman reunan ikkunasta kohta ”HKEY_CURRENT_USER”.
7. Laajenna sen alta ”Software”.
8. Laajenna sen alta ”PrettyBit Software”.
9. Laajenna sen alta ”PrettyLib”.
10. Klikkaa tämän alta kohtaa ”Search”.
11. Etsi ohjelman oikean puoleisesta ruudusta kohdat "left" ja "top".
12. Poista "left" ja "top" arvot valitsemalla niiden päällä hiiren valikkopainikkeella ja valitsemalla "poista".
13. Käynnistä PrettyLib uudelleen ja kokeile PrettyLibin hakutoiminnon avaamista.
14. Mikäli ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeen.